LEGAL REFERENCE

p0p গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটার সুরক্ষা আমাদের কাছে সবচেয়ে জরুরি। এই পলিসিতে আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার অধিকার সংরক্ষিত
p0p p0p গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাবে...
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন, মাল্টি-লেয়ার অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত, এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, bKash পিন বা...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিটি লগইনে একটি SMS কোড প্রয়োজন হবে। এতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ব্রাউজিং ডেটা বা...

স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে...

সিকিউরিটি মনিটরিং

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, বড় উইথড্রয়াল বা পেমেন্ট প্রচেষ্টা রিয়েল-টাইমে সনাক্ত করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন...

আমাদের সব পলিসি পেজ এক নজরে

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি, কুকি পলিসি, টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট টার্মস একসাথে মিলে আপনার এবং p0p এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার...

প্রাইভেসি পলিসি
আপনার নাম, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম হিস্ট্রি কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা বর্ণনা করে। এই পলিসিতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম রয়েছে।
কুকি পলিসি
আমরা কী ধরনের কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, তা কীভাবে আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।
টার্মস অফ সার্ভিস
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, পেমেন্ট করা এবং উইথড্রয়াল অনুরোধের সাধারণ নিয়ম কভার করে। এটি আপনার এবং p0p এর দায়িত্ব, অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কারণ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট টার্মস
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, ফি, মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। এতে রিফান্ড এবং বিতর্কিত চার্জ নীতি অন্তর্ভুক্ত।
নিরাপত্তা নোটিশ
আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই, কীভাবে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি বর্ণনা করে।
ফেয়ার প্লে পলিসি
স্লট গেম আরএনজি, লাইভ ডিলার স্ট্রিম এবং স্পোর্টস বেটিং অডস কীভাবে কাজ করে এবং আমরা কীভাবে ফলাফল ফেয়ারনেস এবং র্যান্ডমনেস নিশ্চিত করি তা ব্যাখ্যা করে।
এজ রিস্ট্রিকশন
আমাদের সার্ভিস কোন বয়স এবং অঞ্চলের জন্য উপলব্ধ, কীভাবে আমরা বয়স ভেরিফাই করি এবং কোন এলাকা থেকে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ তা নির্দিষ্ট করে।

p0p গোপনীয়তা পলিসির মূল উপাদান

আমরা বিশ্বাস করি ডেটা সুরক্ষা শুধু আইনগত প্রয়োজনীয়তা নয়, এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি। এই পলিসির প্রতিটি অংশ পরিষ্কার ভাষায় লেখা যাতে আপনি ঠিক...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যেসব তথ্য আইনত প্রয়োজন বা আপনার সার্ভিস উন্নত করে। প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডের পাশে আমরা বলি কেন ডেটা চাওয়া হচ্ছে এবং এটি কোথায় সংরক্ষিত হবে।

তৃতীয় পক্ষ শূন্য

আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা আমরা কোনও মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা এগ্রিগেটরে দিই না। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র টোকেনাইজড লেনদেন রেফারেন্স পায়, কোনও ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ পাঁচ বছর রাখি আর্থিক অডিটের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, সব ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যাবে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করুন JSON ফরম্যাটে। আপনি দেখতে পাবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।

আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা যখনই এই পলিসি আপডেট করি, আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই যাতে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করা থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই।

আইনি ভিত্তি

আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলি এবং শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলে সার্ভিস প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কমপ্লায়েন্স প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদের আইনি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম লেনদেন ভেরিফিকেশনের জন্য দেখতে পারে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার bKash নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র টোকেনাইজড ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি যা রিফান্ড বা বিরোধ সমাধানে ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার স্লট স্পিন, লাইভ বেট এবং স্পোর্টস বাজার হিস্ট্রি সম্পূর্ণ প্রাইভেট এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে দেখা যায়। আমরা লিডারবোর্ড বা পাবলিক ফিডে শুধুমাত্র ইউজারনেম (কোনও নাম বা পেমেন্ট ডিটেইল ছাড়া) দেখাই যদি আপনি প্রমো টুর্নামেন্টে প্রাইজ জিতেন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "ডেটা এক্সপোর্ট" বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ থাকবে। ফাইলটি তিন কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছাবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনও বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং টুলে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ম্যানেজ করতে এবং কোনও থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার ইনস্টল করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের ৯০ দিন পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড পেমেন্ট লগ পাঁচ বছর রাখা হয় আর্থিক অডিটের জন্য, কোনও নাম বা যোগাযোগ তথ্য ছাড়া।

হ্যাঁ, আমরা রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক লোকেশন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে SMS পাঠাই। আপনি যদি লগইন কনফার্ম না করেন তবে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ করি।

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করলে তা সাথে সাথে কার্যকর হয়। ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য আমাদের প্রাইভেসি টিম সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করে এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠায়।